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プライバシーポリシー
株式会社ヴィルストゥル（以下「当社」）は、ワークチェアの診断・調整・修理・張り替えサービス（以下「本サービス」）を提供するにあたり、お客様の個人情報を適切に取り扱います。
1. 取得する情報
当社は、次の情報を取得することがあります。
- お名前、メールアドレス、電話番号、ご住所
- お問い合わせ・ご予約の内容、ご相談の椅子に関する情報（メーカー、型番、状態など）
- 法人のお客様の会社名、部署名、請求先情報
- IPアドレス、ブラウザの種類、閲覧したページ、Cookie等の利用状況
2. 利用目的
- お問い合わせへの回答、ご予約の受付と日程の調整
- お見積り、施工、お渡し、アフターフォローの実施
- 料金のご請求と領収書・請求書の発行
- サービスの品質向上、ウェブサイトの利用状況の分析
- 広告の配信および効果測定
- 法令に基づく対応
3. 第三者への提供
当社は、次の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 部品の発注、配送、決済など、業務を委託する場合（必要な範囲に限ります）
4. Cookieと広告・アクセス解析
当社のウェブサイトでは、利用状況の把握や広告の配信のためにCookieを使用することがあります。Google LLCが提供するGoogle広告やGoogleアナリティクスなどのサービスは、Cookieを使用して、当サイトや他のサイトへの訪問履歴に基づく広告を配信したり、アクセス状況を集計したりします。
Googleによる広告配信は、Googleの広告設定で無効にできます。また、ブラウザの設定でCookieを無効にすることもできます。ただし、無効にすると一部の機能をご利用いただけない場合があります。
5. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損を防ぐため、アクセス制限、通信の暗号化、委託先の監督などの措置を講じます。
6. 開示・訂正・削除のご請求
お客様は、ご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止等を求めることができます。ご希望の場合は、下記の窓口までメールまたはお電話でご連絡ください。本人確認のうえ、法令に従って対応します。
7. お問い合わせ窓口
株式会社ヴィルストゥル 個人情報お問い合わせ窓口
〒111-0051 東京都台東区蔵前4-20-6 蔵前ワークスビル 2F
電話：03-6821-0417（平日 10:00–18:00）
メール：[email protected]
8. 改定
当社は、法令の変更やサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、当サイト上でお知らせします。